Afgelopen week had ik tijdens het spelen een klein technisch vraagje over een specifieke spelfunctie op de website. Het is op zulke momenten altijd prettig om te weten dat er een bekwame en vriendelijke ondersteuning klaarstaat om je snel verder te helpen. Ik heb destijds de helppagina geraadpleegd en vond daar al snel het antwoord, maar ik ben toch benieuwd naar de live ondersteuning. Een goede helpdesk die snel reageert in het Nederlands geeft mij namelijk altijd een vertrouwd gevoel bij een online aanbieder. Ik ben benieuwd naar ervaringen van anderen die de helpdesk wel eens benaderd hebben.