Ik kwam deze discussie toevallig tegen en vond het onderwerp interessant. Verschillende online platforms proberen zich op hun eigen manier te onderscheiden van andere aanbieders. Dat kan door de manier waarop een website is ingericht, de functies die beschikbaar zijn of de algemene indruk die gebruikers krijgen. Volgens mij kijken mensen vaak naar meerdere punten tegelijk voordat ze een voorkeur ontwikkelen. Daarom kan het lastig zijn om één enkel onderdeel aan te wijzen dat voor iedereen het belangrijkste is.