[Maxxx17]

Le service client de VolerBet est-il vraiment réactif en situation réelle ? Je ne parle pas des messages préétablis d’un chatbot, mais de vraies personnes qui résolvent les problèmes. J’ai eu une très mauvaise expérience le mois dernier sur un autre casino où le service client répondait une fois toutes les deux heures, et je veux absolument éviter que cela se reproduise.

[vtorosort]

D’après mon expérience, le support de VolerBet est étonnamment rapide. J’ai rencontré un problème pour vérifier mon adresse sur https://volerbetcasino.net/ , et le chat en direct a résolu le problème en cinq minutes. Fini les réponses toutes faites : ils demandent des captures d’écran et corrigent le problème. J’ai refait le test avec une question sur un bonus, et j’ai reçu une réponse quasi instantanée. Même tard le soir, ils restent disponibles, ce qui est rare. Ce n’est pas juste un « Bonjour, comment puis-je vous aider ?» suivi d’un silence radio : ils assurent un suivi jusqu’à la résolution du problème. Si la rapidité et l’implication du support sont importantes pour vous, VolerBet est bien plus fiable que les casinos offshore habituels qui prétendent offrir une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

[Helen09]

J’ai récemment dû faire appel au service client de mon fournisseur d’accès internet, et cela m’a rappelé pourquoi j’évite de contacter le service client sauf en cas d’absolue nécessité. J’ai été baladé d’un service à l’autre quatre fois, et finalement le problème s’est miraculeusement résolu de lui-même. Maintenant, j’hésite à toucher aux paramètres de mon modem, de peur qu’il ne tombe en panne.

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